Shipping policy
سياسة الشحن
آخر تحديث: 22 أبريل 2026
في بي جي بيوتي، نلتزم بإيصال طلبك إليك بسرعة وأمان. يُرجى الاطلاع على معلومات الشحن التالية.
مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد (من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية).
- الطلبات المُقدَّمة أيام الجمعة أو السبت أو العطلات الرسمية يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.
- خلال فترات التخفيضات ومواسم الذروة، قد يستغرق التجهيز حتى يومَي عمل.
الشحن داخل دولة الكويت
نوفّر خيارَين للتوصيل داخل الكويت:
- التوصيل في نفس اليوم — 3.000 د.ك متاح للطلبات المُقدَّمة قبل الموعد النهائي. سيتم توصيل طلبك في نفس يوم تقديمه.
- التوصيل العادي (خلال يومَين) — 2.000 د.ك سيتم توصيل طلبك خلال يومَي عمل.
مناطق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات الكويت:
- العاصمة
- حولي
- الفروانية
- مبارك الكبير
- الأحمدي
- الجهراء
الشحن الدولي
نقوم بالشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي وجميع أنحاء العالم.
- رسوم الشحن الدولي: 4.200 د.ك (رسم ثابت).
- مدة التوصيل: من 3 إلى 10 أيام عمل، حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.
- يتحمّل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى تفرضها دولة الوجهة.
الدول المستثناة
في الوقت الحالي، لا نقوم بالشحن إلى العراق.
الاستلام من المعرض (مجاناً)
يمكنك استلام طلبك مجاناً من أيٍّ من معارضنا:
- مجمع 89، العقيلة — الدور الأول، محل 15/16
- بوابة الري ديزاين — شارع 4، رقم 1775
اختر "الاستلام من المعرض" عند إتمام الطلب، وسنقوم بإبلاغك فور جاهزية طلبك (عادةً خلال يوم عمل واحد).
تتبّع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبّع. ويمكنك تتبّع طلبك من خلال موقع شركة الشحن.
وسائل الدفع
للطلبات داخل الكويت:
- فيزا (Visa)
- ماستركارد (Mastercard)
- كي نت (KNET)
- الدفع عند الاستلام
- تابي (اشترِ الآن وادفع لاحقاً)
- تالي (اشترِ الآن وادفع لاحقاً)
للطلبات الدولية:
- فيزا (Visa)
- ماستركارد (Mastercard)
- كي نت (KNET)
دقة عنوان الشحن
يُرجى التأكد من أن عنوان الشحن كامل ودقيق عند إتمام الطلب. ولا تتحمّل بي جي بيوتي مسؤولية أي تأخير أو فقدان ناتج عن عنوان غير صحيح. وفي حال اكتشافنا أي خطأ قبل الشحن، سنقوم بالتواصل معك للتأكد.
التأخير في التوصيل
نسعى دائماً للتوصيل خلال المدة المُحدَّدة، إلا أن التوصيل قد يتأخر أحياناً لأسباب منها:
- إجراءات التخليص الجمركي (للطلبات الدولية).
- الظروف الجوية أو الازدحام المروري.
- العطلات الرسمية.
- ظروف تتعلق بشركة الشحن.
في حال تأخّر طلبك بشكل ملحوظ، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بمساعدتك.
الطلبات المفقودة أو التالفة أو الخاطئة
في حال وصول طلبك تالفاً أو خاطئاً أو لم يصل أصلاً، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم المُتوقَّع:
- البريد الإلكتروني: info@bjbeauty.net
- واتساب / هاتف: +965 51509090
سنقوم بالتحقق من الأمر وحلّ المشكلة في أسرع وقت ممكن.
تواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن:
شركة بي جي بيوتي للتجارة العامة
- البريد الإلكتروني: info@bjbeauty.net
- الهاتف / واتساب: +965 51509090
مواقع المعارض:
- مجمع 89، العقيلة، الدور الأول، محل 15/16
- بوابة الري ديزاين، شارع 4، رقم 1775
الموقع الإلكتروني: bjbeauty.co